《爆料》香港機票8800 滯留一夜220元餐費打發

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01_avatar_small online_admin 酒店經紀人 發表於 2011-8-16 06:11 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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〔經紀人曾鴻儒/台北報導〕以香港為基地的香港快運航空,前天因班機機械故障,旅客部分留宿香港,部分轉搭華航班機返台。返台旅客抱怨折騰一夜才在昨天清早回到台中,但香港快運僅補貼每人港幣六十元(約台幣兩千二十元)用餐。旅客生氣地說, 來回票價達八千八千元,比一般行情高,服務卻這麼差,以後再也不搭了。

票價貴態度差 旅客稱再也不坐

民眾賴小姐向本報投訴,指她前晚和友人要從香港回台,搭乘的香港快運班機竟在大家登機苦候一個多小時後「不飛了」,所有旅客被機組員請下飛機,讓趕著回台上班的她氣得跳腳。航空公司人員告訴旅客,當晚已經沒有班機,旅客可留宿香港,由航空公司安排旅社,急著返台的旅客,將安排改搭乘華航班機。

由於週一就要上班,賴小姐和友人選擇轉搭華航返台,半夜返抵桃園,再搭乘巴士接駁,回到台中已經是週一清晨五點多。

更讓她生氣的是,前晚滯留香港機場,香港快運只發給每人六十元港幣誤餐費,在機場想吃碗麵都不夠,許多外國旅客在機場就和航空公司人員吵了起來。她說,台中往香港班機不多,他們只好有飛機就搭,沒想到花錢買罪受,香港快運真差勁。

香港快運航空︰依總公司規定辦理

香港快運台灣分公司副總經紀翁曉華表示,前晚因機械故障,班機才取消起飛,對旅客的補償,都依香港總公司規定,對於旅客的抱怨,會立即向總公司反映。

香港快運是以香港為基地的小型航空公司,目前與香港航空均為台灣海南航空集團旗下成員,去年才進軍台灣,目前僅開航台中、香港航線,每週飛航三班。
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