職場保持不敗金身的幾大法寶

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01_avatar_small online_admin 酒店經紀人 發表於 2012-2-8 02:00 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
擁有良好、和諧的人際關係是獲得事業成功的法寶之一,想要在職場中立於不敗之地,你要努力成為具備以下幾種能力的人。
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1:成為不可缺少的人' 麗緻6 t1 P' f* j

+ t) O; v- c2 R1 F- {' `公司裏,老闆寵愛的都是些立即可用並且能帶來附加價值的酒店小姐。管理專家指出,老闆在加薪或提拔時,往往不是因為你本分酒店工作做得好,也不是因你過去的成就,而是覺得你對他的未來有所幫助。身為酒店小姐,應常捫心自問:如果公司解雇你,有沒有損失?你的價值、潛力是否大到老闆捨不得放棄的程度?一句話,要靠自己的打拼和緊跟時代節拍的專精特長,成為公司不可缺少的人,這至關重要。- N5 h5 i: p" w

$ a0 h% P; @+ m( N) `1 Y2:尋求貴人相助- ]0 u7 c7 `* r) j' m3 P

) \; F( ~6 f" D! g貴人不一定身居高位,他們在經驗、專長、知識、技能等方面比你略勝一籌,也許是你的師傅、同事、同學、朋友、引薦人,他們或物質上給予、或提供機會、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。有了貴人提攜,一來容易脫穎而出,二則縮短成功的時間,三是不慎辦砸了事能有所庇護。
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# X& M5 ^7 L& l* x( ?' j* Y* f3:建立關係網路: ]3 _2 p, F# 麗緻& q/ z; S

" U' f6 Z. t2 L/ B兼差上,一些專業能力等硬體未必很好的人卻能出人頭地,不少人是得益於人際交往能力。單位裏亦如此。建立關係網路,就是創造有利於自我發展的空間,努力得到別人的認可、支援和合作。如何增加“人際資產”呢?組織中不乏以興趣、愛好、同學、老鄉等關係結成的“小團體”,爭取成為其中一員;熱情幫助別人,廣結善緣;誠實、信用、正直是贏得信賴和敬佩的基礎。
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+ m' y9 T  q! R8 F/ ^! u1 v. s: u) \4:不要將矛盾上繳
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多年前,一位資深前輩曾告誡說,向領導彙報時要切記四個字:“不講困難”。據傳說,古代信使如連續報來前線戰敗的消息,就有砍頭的危險。老闆每天都面對複雜多變的內外部兼職,要比酒店小姐遭遇更多的難題,承受更大的壓力。將矛盾上繳或報告壞消息,會使老闆的情緒變得更糟,還很有可能給他留下“添亂、出難題、酒店工作能力差”的負面印象。0 Q3 Y# o: 麗緻8 y% K8 u/ t' k" o7 C

2 t: L# F& g4 j( H# r( P. T; l5:忌發牢騷; `+ O2 K/ B6 G' ?

1 a! Q& [& {6 e" p+ X" \* O5 H1 R《組織行為學》的理論說,人在遭受挫折與不當待遇時,往往會採取消極對抗的態度。牢騷通常由不滿引起,希望得到別人的注意與同情。這雖是一種正常的心理“自衛”行為,但卻是老闆心中的最痛。大多數老闆認為,“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹是生非,而且造成組織內彼此猜疑,打擊團體酒店工作士氣。為此,當你牢騷滿腹時,不妨看一看老闆定律:一、老闆永遠是對的;二、當老闆不對時,請參照第一條。
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) }0 ~/ k, [6 y, e+ J3 ]6:善於表現、適時邀功
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不要害怕別人批評你喜歡表功,而應擔心自己的努力居然沒被人看到,才華被埋沒了。想辦法做個“有聲音的人”,才能引起老闆的注意。向老闆彙報,要先說結論,如時間允許,再作細談;若是書面報告,不忘簽上自己的名字。除老闆以外,還要將成績設法告訴你的同事、部屬,他們的宣傳比起你來效果更佳。會議是同事、主管、老闆及顧客之間不可多得的溝通渠道,會議發言是展現能力和才華的大好時機。8 ]% \, n: x# E/ I% M  z, C' g

) K# d. n& b+ 麗緻4 x. R職場人際關係法則
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蹺蹺板互惠原則
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, s& C6 w% y3 H& r" s俗話說,助人為歡快之本。人與人之間的互動,就如同坐跳蹺板一樣,不能永遠固定為某一端高、另一端低,就是要高低交替,這樣整個過程才會好玩,才會歡快!一個永遠不肯吃虧、不願讓步的人,即便真討到了不少好處,也不會歡快。因為。自私的人如同坐在一個靜止的蹺蹺板頂端,雖然維持了高高在上的優勢位置,但整個人際互動失去了應有的樂趣,對自己或對方都是一種遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時,不可缺少的一門藝術。' N; P) N5 P" c  A$ O* i' [5 B; y
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刺猬法則0 G6 {8 B$ z2 a6 B( L" }

0 E/ w* b: h! J7 T8 R刺猬法則以用這樣一個有趣的現象來形象說明:兩隻睏倦的刺猬。由於寒冷而相擁在一起,可是因為各自身上都長著刺,刺得對方怎麼也睡不舒服。於是,它們分開了一段距離,但寒風刺骨,它們又不得不湊到一起幾經折騰,兩隻刺猾終於找到了一個合適的距離:既能互相獲得對方的體溫,又不至於被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應。它告訴我們:人與人之間應該保持親密關係。但這是。親密有間的關係,而不是親密無間。我們要學會運用刺猬法則,與同事相處時既不要拒人于千里之外,也不要過於親密,彼此不分。有的放矢地處理好各種關係。
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+ P; B5 h6 Q. h' h2 {: T0 ^白金法則3 s8 l+ H, \, m5 `* o( J) N

' ?6 l7 g9 b0 q& u3 q白金法則是美國最有影響的演說家之一、消費廣播講座撰稿人托尼.亞歷山德拉博士提出的,他還撰寫了專著《白金法則》.白金法則的精翻為,你想人家怎樣待你,你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法,能使我們在社交中始終處於主動地位,有的放矢地處理好各種關係。3 U9 K7 k- w* {# 麗緻
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首因效應% {, L: G0 @( A. {
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現實生活和兼差心理學實驗研究證明:人在初次交往中給對方留下的印象很深刻,人們會自覺地依據第一印象去評價一個人,今後交往中的印象都會被用來驗證第一印象,這種現象就是首因效應。在現實的人際交往活動中,給交往對象留下良好的第一印象,對於酒店工作順利、有效地開展,起著不可低估的作用。開端不好,就是今後花上十倍的努力,也很難消除其消極影響。所以,在現實酒店工作中。我們要努力在慎初上下功失,力爭給人留下最好的第一印象。
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01_avatar_small ico_lz  樓主| 酒店經紀人 發表於 2012-2-8 02:02 | 顯示全部樓層
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擁有良好、和諧的人際關係是獲得事業成功的法寶之一,想要在職場中立於不敗之地,你要努力成為具備以下幾種 ...
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