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淨利是同類酒店三倍!“情趣酒店”消費升級了嗎?

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avatar online_admin 酒店經紀人 發表於 2019-4-7 15:02 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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作者/付于洋 王滾滾
這個情人節,我們問了36位男男女女︰“你住過情趣酒店嗎?”
得到了頗有意思的答案,有人是鐵桿粉絲,住了20次以上,就算一個人也要去;有人去了一次就不想再去第二次;還有人,嗯,遇到了查房……
在消費意願上,男女作為掏錢方和決策方,在預算上出現了明顯的分化。但是我們驚訝地發現, 90後對于高端情侶酒店的整體預算比例之高,住店價格往往抵得上一次周邊游,2000,3000的預算比比皆是,還有人願意出5000換得銷魂一晚。

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只是,市面上似乎沒有幾家酒店能夠滿足他們。說起情趣酒店,雖然價格親民,low、衛生堪憂卻也成了高頻詞。
上海白領小Y說︰“我們每次的預算其實都在1000多,可是一找到這種酒店,就只是幾百塊這樣。中國的情趣酒店之所以這麼Low,就是因為沒人正視這個市場,老一輩思維硬化封閉傳統,年輕一輩還沒開化,性在很多人眼里還是個羞答答的事。大部分中國人還沒太清楚‘情趣’這倆字。”

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情詩酒店外景


2017年8月,杭州的情詩酒店開業,這是國內第一家高端情侶酒店,平均房價1100元,創始人春叔很認真地對娛樂資本論矩陣號河豚文旅(id︰hetunwenlv)解釋︰“我們是做情侶酒店,不是情趣酒店,我們強調女性體驗,彼此的相處空間,而不是後者那樣在產品設計上直奔目的。”
國內一直沒有高端情侶酒店,酒店行業對市場存疑,傳統的4321客群結構是指40%的商務,28%的情侶,22%的親子,10%的復合,商旅客戶是重點,而國人又已經習慣了商務房型,情侶、親子不也可以住商務房嗎?
情侶酒店現狀和消費意向到底怎樣,人民群眾需要更優雅,更有格調的高端情侶酒店嗎?娛樂資本論矩陣號河豚文旅(id︰hetunwenlv)通過實地走訪、調查問卷和行業采訪為你揭開面紗。

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實地探訪︰土味情趣最受歡迎


情人節前夜,河豚小分隊走訪了京城三家情侶酒店。
寸土寸金的三里屯舉目一望就能看見多家酒店,在一家r-kiss酒店前台,我們正好踫上一對一臉懵逼的情侶,男生遲疑地問︰“這……是酒店,不是KTV吧?”
不怪他,很多情侶酒店裝飾夸張,色彩斑斕艷麗,還有大面積的玻璃,第一次來,需要適應。
最貴的這間房,沒有區隔衛生間,大浴缸就那麼大剌剌擺在房間中間,對面的淋浴房也是透明玻璃,圓床緊靠床邊看街景,床尾牆上就是電視機,沒辦法,房型小,只有不到20平米。衛生情況不錯,色彩雖然很花哨,卻搭配得有時尚感。最後證明,這間房成為了我們探店中好評度最高的一間,大家都表示願意入住,價格也很美麗,需要998。



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接下來我們又去了一家精心挑選的“看圖片沒那麼土”的千之戀酒店,星光房迷離夢幻,卻不過度,鳥巢房淡雅有格調,實際看房後卻發現,除了初見時的驚奇,很快就平平無奇。
倒是夢露房,這件最不被看好的土味情趣房間,憑借紅色紗幔脫穎而出,這是只有站在現場才能感受到的氛圍感,確實浪漫。酒店員工證實,紅色房間就是最受歡迎!



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這家酒店30間房都是圓床,玻璃天花板,浴缸,各個主題間裝修差別不大,設計有點單一。
萬愛酒店明顯在設計上就用心多了,每間房都有自己的名字,設計裝修也更多區隔,這間冰窖房真的有冷風機……
這也是唯一一家提供附加服務的酒店,只要花費88到358元,選擇你喜歡的花瓣加蠟燭圖案,就能給她一個推門驚喜,我們還看見一間已經布置好的。還有花泡泡浴+花瓣,效果如下



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只是除了第一家以外,後面兩家位于東三環的酒店裝修精細程度和衛生狀況都遠遠不及,其中一間還有一股明顯的下水道味兒,價格也相應落在500元左右。
總的來看,目前國內常規的情侶酒店能提供的體驗確實單一,品質有限。

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我們的調查中有三分之一的人住過情趣酒店,但有相當一部分人是“被動”入住,“沒房”、“被安排”成為高頻詞,居住體驗也很一般,塑料感、衛生差,讓低端情侶酒店成為一日游體驗地。

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27歲的甦打發言很有代表性︰我住情趣酒店的經歷比較久遠了,是在2013年,那時候還是大學生,就想尋求刺激,選的299元的一間監獄主題的房間。那一次體驗極差,床周圍一圈大鐵籠,還有一些皮鞭、鐵鏈什麼的,做工都不是很好,床前的木板凳上還有一層灰,房間不是很干淨。自那之後我就沒有去過情趣酒店了,我其實沒有這樣的需求,干淨舒服的普通酒店我覺得就可以了。我覺得需要情侶酒店的,一般就是大學生、老夫老妻,或者是一些隱形關系的人群,年輕人尋求刺激,其他人則是需要更專業的場景。但國內情趣酒店的問題,正在于不專業。大紅圓床、大浴缸、大鏡子,就是頂級情趣了,其實特別low,很表面。有很多酒店還不提供道具,只做到了場景上的情趣,體驗上的情趣還達不到。

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我認為好的情趣酒店,審美一定要上去,做到服裝、道具和場景之間的聯動,還需要一些對人的關懷。比如日本的情趣酒店,醫院主題就真的能給你拉出一張病床來。日本的暗情趣做得很好,比如房間的光影之類的細節。潔淨程度也很讓人安心,清潔度對情趣酒店來說非常重要。







情侶酒店︰男生主導,還是女生說了算?


而在我們的調查中發現,位于一線城市的85後、未婚人士很願意為高端情侶酒店買單。

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在“高端價位+設計高雅”和“平民價位+大眾審美”兩種風格的PK中,超過九成的人選擇了前者,在他們看來,因為對于情趣酒店的消費頻次不高,而高品質的酒店會讓人更安心、更有興致,因此願意花高價買一次良好的體驗。

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預算方面出現了明顯的男女有別,男性的預期價位明顯低于女性,有五成消費者選擇了1000元以內的心理價位,大部分是學生和男性。很多女性的預算在2000-3000元,一位女生經歷過在情趣酒店開房被查,依然表示如果有更好體驗的酒店,最高能夠給到5000元預算。
“而你很難同時討好男人和女人,不同的物種,所以做男性視角的情趣酒店都是注定做不好的。”在春叔看來,現在情趣酒店的被視為low的、直白單一的設計是從男性視角出發的,
從一開始,情詩酒店的定位就是圍繞女性,不做中低端。
女性才是這類消費行為的決策者,因為男性的滿意度來自于女伴的滿意度。而女性要的是尊重、寵愛、公主夢,“不是性,是調性”。情侶消費又是向上消費,往往會適度超出自己的日常消費能力。



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圍繞女性是情詩酒店的底層邏輯,再往上,房型設計是從心理需求出發,人的本我有八大類︰自戀、積欲、暴露、虐待、幻想、獵奇、自然、浪漫。



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以賣得最好的聲??無忌為例,這個房間的主訴求是暴露,輔助訴求是自然。浴缸在房間正中,大面積的落地窗旁是超長的流線型沙發,可以適應不同姿勢。這間房今晚的售價在飛豬上超過5000元。



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現在情詩酒店只開業了杭州店,33間房,6個房型,平均房價是1100元,入住率在80%。房費外,也提供附加酒水、鮮花等服務,99-999元不等。北京和深圳的店也即將開業。





情侶酒店向上,情趣酒店向下


在創業之初,春叔曾表示2018年能開2家店,現實顯然沒有趕上計劃。春叔承認,從春水堂的情趣用品生意跨界做酒店,酒店拿到加盟投資的周期比他預估得要慢,以前以為投資方憑興趣能夠比較快做決定,後來發現酒店業一家酒店的投資在1000萬左右,做出投資決策需要6-12個月。

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未來情侶酒店的消費升級正是春叔看到的機會,他認為2018年最大的收獲就是就是證明了,高端情侶酒店是有市場的。
他對我們分析道︰在4321的客群結構中,雖然商務酒店佔大頭,卻反而是最難獲得高利潤的。因為商務酒店的核心競爭力在于區位,其實產品沒有顯著差異,同位置配置差不多的酒店定價基本是趨同的。而情詩酒店的價格是同地段商務酒店1.5倍的定價,雖然裝修成本更高一些,一般中檔酒店大概裝修成本12萬塊,情詩酒店差不多是12到14萬,但是設計感更強,服務導向性就是情侶,同區域沒有競品,市場上會求大于供。
“當情詩酒店價格是商務酒店定價1.5倍的時候,淨利潤大概是其三倍,因為租金、人員等成本跟同類商務酒店是一樣的,所以回報率更高收回投資的周期更短,一般商務酒店的是4-5年收回全部投資,情詩酒店大致是2年半到3年這個水平。”
不過酒店行業對高端情侶酒店市場存在疑慮,首旅、全季等酒店業巨頭也還沒有進入這個市場。



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兩位酒店業主告訴娛樂資本論矩陣號河豚文旅(id︰hetunwenlv),他們暫時不會做情侶酒店︰“情侶屬于酒店客群的細分市場,雖然酒店有兩成以上的客人都是情侶,但是我們產品的核心是市場足夠大和包容性足夠強,情侶主題是酒店的重要組成部分,做單品的話我還是覺得支撐力有點差。”
逍遙資本合伙人、如域度假的聯合創始人鐘再佑也是類似觀點︰“情侶主題大大縮小了受眾範圍,比較難以大規模擴張,現在更多的情況是傳統酒店,稍微添加一些情侶消費的元素,做的比較輕、比較含蓄的模式。”



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從市場上來看,大型連鎖酒店,桔子水晶酒店、速8酒店做商務的同時都是有特定的情侶房型,我們走訪的三家店中也只有萬愛是很純粹的情侶酒店,而有酒店業者透露,“萬愛的數據很一般”。
但鐘再佑補充道︰“不過,未來的市場群體已經到了95後,他們的消費觀念才是決定情侶酒店市場的主要因素,所以,這個我們仍然持開放的心態。”
唯一一位告訴我們這類酒店投資前景很好的從業者說︰“我朋友在東莞,番禺,打工仔聚集的地方開店,小時房為主,生意特別火爆……”
一邊下沉,一邊是都市新消費群的崛起,如此看來,中國近6000億市場規模的酒店行業,在不同的細分客群下呈現出“情侶酒店向上,情趣酒店向下”的情景。而在行業成熟的日本,情趣酒店的年產值已經達到400億美元,情侶酒店真正的消費升級,還是有賴于國人對于“情趣”的認知和國內情侶酒店品質的不斷進化。
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