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酒店公關小姐在酒店工作應該注意事項有哪些?

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01_avatar_small online_admin 酒店經紀人 發表於 2011-7-3 07:03 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
酒店公關小姐在酒店工作應該注意事項有哪些?酒店公關小姐在酒店工作應該注意事項有哪些?
" X. Z/ v/ c: e 酒店公關小姐在酒店工作應該注意事項有哪些? ( x, e' h& b3 `6 Z2 R) Z3 p8 @4 ]
一、新進酒店公關人員避免自己跟單一客人在包廂,因為不懂得應對的情況下,較會吃虧的是自己,所以像新帶的妹妹沒經驗都會先上兩三個客人以上,較有姊妹可以互相照應。酒店公關新人需請行政人員固定每半個小時巡視包廂一次,了解上檯情況。. x. p0 ?9 Q# o, x( H' E5 m# @1 C
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二、新進酒店公關人員不做自己免強的事情,
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5 麗緻9 L4 l* |9 J6 I最起碼在我這邊是這樣,避免因為害怕得罪訪檯幹部,而不好意思拒絕,害怕得罪客人而半推半就。【兄弟客其實相反反而對小姐很有禮貌,怕的就是那種高不成低不就的小混混,靠威脅來欺負人,本身卻沒有什麼後台】
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& `) c  y, j+ ~- X7 Z, R三、新進酒店公關人員出場的安全性,
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, Q! }& K8 |! |$ ]4 I5 O% C酒店有所謂的出場,客人不喜歡在包廂,想改去其他地方逛街阿、喝酒阿、看電影等,若是這種的純出場也得注意安全性,因為只有你一人隻身在外,當然來一兩次的客人就想買出,公司也會注意,若是常客,幹部也較了解客人屬性外,相對的。安全性會提高,且常客會比較清楚的是酒店的模式,不會笨笨的亂來,他會知道後果是什麼的。再者避免跟客人去隱密的場所,也以免客人認為你【默認】是允許能幹麻的。出場回報酒店的制度。回報制度一般不是給小姐的一個規定,而是相反的可以給客人知道,酒店知道你們在哪邊這樣。四、上班酒醉避免自己搭車回家,4 S6 R: Z9 q: {( d9 z
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一般人都會把酒店小姐跟隨便冠上一個等號,其實不是的,工作跟私生活是不一樣的,, l2 c$ 麗緻5 d# O* q* _$ M( Q7 ^: R

8 n% Q' 麗緻' n# x( s. N0 [/ h通常喝酒醉就在酒店等到酒醒,或者是讓自己覺得安心的酒店經紀人送你回家。都是可避免危險的- j7 y. w: S- Y8 G' K: E* \9 B6 s
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五、酒店跟任何一個行業一樣,都以和為貴,
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/ x" e: ?. @/ }0 h; Y1 g2 g- f. y% t不會去起爭執跟打架的。不過通常也跟小姐沒關係,
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8 r3 o9 m, g) i+ `" n9 R當遇到這類事時第一就是【閃】,讓酒店的人去處理就可以了,只要懂得看眼色,而且這種事情也不是經常發生。
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一、多多了解店家、酒店經紀,這樣才不會受騙,+ X5 j. w. Y1 S( z$ S

7 L2 X- [. i# D7 T不管哪個行業都有害群之馬,酒店這行當然也不能例外,所以一定多問多注意多# f- \  Q, g/ s1 L2 H
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想,才能真的找到值得讓你信任的酒店經紀人。一般面試過於草率快速、酒店經紀人言談舉止輕浮、有不良嗜好..等等,這都是妳需要思考的地方~妳要把自己交給他經紀嗎?
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: L5 C/ c" ]4 c- ^# n二、一般這行領錢都是週領,最多的從你上班開始壓十四天。但未聽過要月領,卻不能領錢。& F, A9 麗緻2 q* Z

+ M, V5 B7 {& f; i常出現的情況有,店家節省成本跟留住小姐或未正常離職手續都有此情形。跟酒店經紀若照公司正常程序離職是一定可以週領的。 & \6 `" e' _! J% A0 T4 ?  S% 麗緻* I, K

% s/ {# j8 e* D2 e) k/ c6 o5 P9 g7 ^三、想在八大不要很多犧牲,那你條件一定要好可當花瓶即可,若自認條件沒到那邊,又沒有一定的手腕,當然會被店家要求酒店經紀告知要付出犧牲多一點,若自己無法接受,上班只知道照自己的感覺走,這個不行那個不要不敢,那還是建議你轉找其他工作,真的不需要浪費自己的時間喔。
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* d( b9 `" v: x6 q: ^& z( `2 z我很想到酒店當酒店公關!可是又有很多問題?- v# Y1 l7 V; y4 o+ Q, f8 P1 w
我好怕被騙..很怕被欺負..更怕有異樣的眼光,我也不知道要從哪個管道進入酒店工作 ,我聽說好像要找個酒店經紀人 我的尺度也不大 該去哪種店好呢: Z4 R7 i" q# k, x/ d2 m
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其實想去酒店上班,妳的心態真的要調整好!因為以後的妳..內心裡可能會有遺憾。如果今天妳有決心要賺錢,就不要讓任何東西阻礙你,今天妳真的要踏進去了,請不要再猶疑不定,就是咬著牙往前衝!才能在最短的時間,最有效率的達到你的目標。不要輕易進入酒店這行!一旦入了這行就不輕言離開!一旦決定離開了,就不要再回來!* o( g9 [1 M% C6 b9 {$ o
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如果妳到酒店上班也不是一定要找酒店經紀人,直接去酒店應徵也是可以。而如果妳直接去店家應徵,店家方面不用多付錢給酒店經紀人,所以店家當然強烈歡迎妳來上班!但是有一點要注意,店家行政因為要照顧店內的小姐,又要兼顧店裡大大小小的事,又與店裡幹部、客人等有許多眉眉角角,因而有時會在一些事務上損及小姐的利益!這是去店家上班的小姐常見到的問題。個人有時也絕得奇怪,店方應徵自己的小姐,可以省下酒店經紀人方面的消費,
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2 C, 麗緻0 ?: A: m& P) o9 N( f理當好好珍惜店家小姐!但卻時有所聞酒店行政有”小欺負”一下自己店方小姐的行為,要自己的小姐「多付出一點,少抱怨一點,自己人嘛!」…難道自己人不是人嗎?這就是人性裡面一種欺善怕惡的心態!反正店家小姐給店家行政照顧,多一個店家小姐酒店行政也沒多賺!
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& Z+ {' g$ [1 l  h& r$ d  O: E所以店家小姐不吃苦不配合,那就再見再連絡囉!而酒店經紀人帶來的小姐,店方怕說經紀小姐跟經紀人說些什麼,導致店方在酒店經紀人之間的風評不好,所以我們不要說店方是會對酒店經紀所帶的小姐特別照顧,但至少不會有太離譜的事情發生在經紀小姐的身上!2 `7 H! S' 麗緻( i3 T  T6 Y( ]

! g. L' f7 L. U+ S8 Q就是這樣「嚴以律己(店家小姐),寬以待人(經紀小姐)」的奇妙酒店生態,所以酒店經紀人才有生存的空間!這就是有酒店經紀人的優勢之一,當然囉!首先是要找到一個正派、直得信賴的酒店經紀人!# d8 _( S( Z7 Q- }
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5 o7 X" X% N# b2 n其實要找的好的酒店經紀人,必須要靠自己多聽多看多問!觀察經紀人的方向是不是你想要的,經紀人有沒有債務壓力、不良嗜好…等等,自己的酒店經紀人當然要選自己可以信任的,相處起來讓人沒有壓力,你的大大小小的事都有被照顧到的感覺就對了!1 a0 b1 S4 A# d2 h  r% @* ~+ T
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